www.sunmochina.com
您所在的位置:首页 > 客户服务 > 服务流程
1.免费咨询:
 
  介绍公司及产品概况,提供相关资料及建议
 
2.拜访企业客户:
 
  了解企业对软件的具体需求
 
3.初次演示软件:
 
  推荐合适的版本,让客户初步了解软件功能
 
4.制订方案及报价:
 
  根据企业需求为企业制订个性化的解决方案
 
5.分角色流程化演示
 
  在试用版上根据客户的实际情况建立一套完整的使用帐套,并分角色走实际业务流程
 
6.签订合同
 
  客户支付合同约定的软件费用
 
7.软件安装、初始化
 
  在客户指定电脑上安装正式软件
 
8.软件指导培训
 
  对企业进行集训及分部门培训
 
9.正式使用软件
 
  企业全面启动信息化、流程化、规范化管理新模式
 
10A.30天验收通过
 
  30天跟踪指导服务:
 
  完善售后服务→为企业提供系统完善的售后服务系统
 
  建立终生合作关系→成为企业信息化管理顾问
 
  客户延伸→企业使用满意转介绍客户
 
10B.30天验收不通过
 
  软件不能正常使用:
 
  客户提交书面报告→书面传真
 
  公司审核→公司研讨,界定责任
 
  终止合作,退还合同约定费用→确定为我方软件问题,返还合同约定费用
  • 咨询热线:0755-82971718
  • 成就客户、成就自己,致力于双赢及多赢的合作